Google AI poleca Twoją konkurencję, nie Ciebie — w 69% przypadków

Wyobraź sobie, że Google wymienia Twoją firmę w odpowiedzi na pytanie klienta — ale zamiast polecić Cię, wyciąga z Twojej strony nazwy rywali i to ich rekomenduje. Nowe badanie pokazuje, że tak właśnie działa AI Overview (odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję, wyświetlane na samej górze wyników Google) w niemal siedemdziesięciu procentach przypadków. Pisanie na własnej stronie „jesteśmy najlepsi" albo tworzenie listy „top 5 firm z nami na czele" nie pomaga — wręcz może obrócić się przeciwko Tobie.

Co odkryło badanie?

Odpowiedź jest jednoznaczna: Google AI czyta autopromocyjne zestawienia firm, cytuje je — i poleca ich konkurentów. Lily Ray, ekspertka od pozycjonowania stron w wyszukiwarkach (SEO), przeanalizowała 100 zapytań zadawanych przez firmy szukające oprogramowania dla biznesu — w stylu „najlepszy program do obsługi klienta" czy „najlepsze narzędzie do zarządzania zadaniami". Badanie objęło trzy pomiary: 15 kwietnia, 15 maja i 8 czerwca 2026 roku, wykonane narzędziem Ahrefs Brand Radar. Pełny raport można przeczytać w Search Engine Land.

Spośród 80 zapytań, które uruchomiły AI Overview, własne autopromocyjne zestawienia firm zostały zacytowane łącznie 323 razy. Na pierwszy rzut oka brzmi to świetnie — AI czytało te strony. Problem w tym, co zrobiło dalej.

Cytowanie to nie rekomendacja

W 224 przypadkach Google zacytował stronę firmy, ale jej nie polecił klientom — to około 69 procent wszystkich cytowań. AI przeczytało treść ze strony i wybrało kogoś innego.

Konkretny przykład: przy zapytaniu „najlepszy system do sprzedaży kursów online" Google zacytował stronę firmy Oasis LMS, ale wśród rekomendacji wymienił wyłącznie konkurentów — Kajabi, Thinkific, LearnWorlds i Teachable. Co ciekawe, wszystkie te firmy były wspomniane na stronie Oasis LMS jako porównanie z rywalami. AI przeczytało to zestawienie, wyciągnęło z niego nazwy konkurentów i poleciło ich zamiast autora listy.

Ten sam schemat powtórzył się w oprogramowaniu do obsługi klienta, zarządzania zadaniami, systemach CRM (programach do zarządzania relacjami z klientami) i narzędziach SEO. Firmy tworzące zestawienia „najlepszych na rynku z sobą na czele" nieświadomie serwowały AI gotową listę polecanych rywali.

Widzę to regularnie — właściciele firm wkładają energię w pisanie na stronie „jesteśmy liderami branży" albo tworzą listę „top 5 firm z nami na pierwszym miejscu" i myślą, że AI im uwierzy. AI zna tę sztuczkę i woli zapytać niezależnych świadków: opinie klientów, dyskusje na forach, zewnętrzne rankingi. Twoja opinia o sobie jest dla AI tylko jednym głosem — i to głosem zainteresowanym.

Marcin Grochala, Web Developer & SEO Specialist

Kogo AI naprawdę poleca?

Marki, które częściej trafiały do rekomendacji w AI Overview, miały jedną wspólną cechę: były szeroko wspominane przez zewnętrzne, niezależne źródła i miały mocny profil linków z innych stron internetowych.

Google mocno opierał się na materiałach spoza kontroli firm. Wśród najczęściej cytowanych przy zapytaniach o „najlepsze" produkty i usługi znalazły się Forbes, Reddit i YouTube. Co istotne, cytowania z Reddita — otwartego forum dyskusyjnego, na którym użytkownicy swobodnie wymieniają opinie — wyraźnie wzrosły w badanym okresie. AI ufa rozmowom prawdziwych użytkowników bardziej niż oficjalnym komunikatom samych firm.

Jest też konkretne ostrzeżenie finansowe. Firmy, które mocno polegały na autopromocyjnych zestawieniach, zaczęły tracić widoczność w wyszukiwarce już od około 20 stycznia 2026 roku, a straty przyspieszyły podczas majowej aktualizacji algorytmu Google. Niektóre firmy z tego segmentu straciły nawet 30–50 procent widoczności w wyszukiwarce — i to w ciągu kilku miesięcy.

Co możesz zrobić, żeby AI Cię poleciło?

Odpowiedź jest prosta, choć wymaga czasu: zadbaj o obecność tam, gdzie nie masz pełnej kontroli — nie na własnej stronie, ale poza nią.

Zbieraj opinie klientów aktywnie: w Google, na platformach recenzji branżowych, w dyskusjach na forach tematycznych. Jedna rzetelna recenzja na zewnętrznej platformie warta jest więcej niż cały akapit chwalący siebie na własnej stronie. Postaraj się też trafić do zewnętrznych zestawień i rankingów — takich, których sam nie tworzysz. Wzmianka na branżowym portalu, wpis w katalogu firm z Twojej dziedziny, omówienie na YouTube — AI traktuje to poważnie, bo takich treści nie możesz sobie po prostu napisać.

To właśnie sedno GEO — optymalizacji pod wyszukiwarki oparte na sztucznej inteligencji (skrót od angielskiego Generative Engine Optimization). GEO to budowanie reputacji w sieci widocznej dla AI, nie tylko praca nad treścią własnej strony. Jeśli chcesz sprawdzić, jak Twoja firma wypada w AI Overview i co możesz poprawić — sprawdź moją ofertę GEO. Zasada jest prosta: nie mów sam, że jesteś dobry. Spraw, żeby inni powiedzieli to za Ciebie — w miejscach, na które AI naprawdę patrzy.